通信大手KDDI(au)で2日未明から通信障害が発生し、3日午前1時半過ぎの時点まで、携帯電話サービスのauや、
KDDIの回線を利用する幅広いサービスで音声通話やデータ通信がつながりにくい状態が続いた。
KDDIは「データ通信を中心に徐々に回復している。西日本は3日午前7時15分、東日本は同午前9時半を目標に復旧に取り組んでいる」と説明している。
トラブル発生から24時間以上が経過する中、KDDIの契約約款に基づき、利用者に対する損害賠償が発生するかどうかも焦点となってきた。
KDDIによると、通信障害は2日午前1時35分ごろに発生した。音声をデータに変換する交換機の一部で不具合が起き、未処理のデータが集中。
システムの負荷を軽減するため、データ流通量を規制したことが原因という。引き金となった交換機の不具合の原因は分かっていない。
KDDIの個人向けサービスの契約約款では、通信サービスを「全く利用できない状態」が24時間以上続いた場合、損害賠償を支払うとの規定がある。
ただ、今回の通信障害では、音声通話やデータ通信が「利用しづらい状況」が続いており、損害賠償の対象に当たるかどうかは不透明だ。
au通信障害 利用者への損害賠償はある? 契約約款が焦点
https://news.nifty.com/article/domestic/society/12159-1725935/
KDDIの回線を利用する幅広いサービスで音声通話やデータ通信がつながりにくい状態が続いた。
KDDIは「データ通信を中心に徐々に回復している。西日本は3日午前7時15分、東日本は同午前9時半を目標に復旧に取り組んでいる」と説明している。
トラブル発生から24時間以上が経過する中、KDDIの契約約款に基づき、利用者に対する損害賠償が発生するかどうかも焦点となってきた。
KDDIによると、通信障害は2日午前1時35分ごろに発生した。音声をデータに変換する交換機の一部で不具合が起き、未処理のデータが集中。
システムの負荷を軽減するため、データ流通量を規制したことが原因という。引き金となった交換機の不具合の原因は分かっていない。
KDDIの個人向けサービスの契約約款では、通信サービスを「全く利用できない状態」が24時間以上続いた場合、損害賠償を支払うとの規定がある。
ただ、今回の通信障害では、音声通話やデータ通信が「利用しづらい状況」が続いており、損害賠償の対象に当たるかどうかは不透明だ。
au通信障害 利用者への損害賠償はある? 契約約款が焦点
https://news.nifty.com/article/domestic/society/12159-1725935/
引用元: ・https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1656807531/
2: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:19:58.76 ID:l+nuwk/Z0
さっさと解約したほうがいいかもね
16: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:22:33.41 ID:bCagvhVO0
>>2
ネットやメールやsmsは使えるが、電話が使えない。
ネットやメールやsmsは使えるが、電話が使えない。
92: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:37:23.48 ID:NQg6h0Su0
>>16
あ?SMSも届かないんだが
あ?SMSも届かないんだが
3: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:20:15.69 ID:QCAc3fty0
なっ?auだろ?
4: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:20:16.18 ID:qOPtsL1M0
いくらもらえるんや?
5: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:20:25.02 ID:F4Mqaddn0
やっぱドコモやで
8: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:20:45.33 ID:Qmw1lalS0
1分刻みで金返せ
10: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:20:57.92 ID:lZMmf2Zj0
詫びポンタはよ
11: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:21:01.23 ID:oynbve7N0
オンラインゲームとかがよくやる何日分無料とかの詫び石くらいしときゃいいのに
12: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:21:09.33 ID:xuzZCxo60
仮にそうだとしたら俺は周りのauユーザーに対してdocomoとソフトバンクの営業マンになってやるわ
13: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:21:44.24 ID:XO9sLxRI0
裁判しようか
14: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:22:10.61 ID:/12JZ9fZ0
とんだ詐欺師だ
17: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:22:55.16 ID:WdJurKTq0
トヨタとか社内電話がKDDIなんだけどそれも潰れてそう
ヤマトの送り状もauだし
ヤマトの送り状もauだし
18: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:23:07.17 ID:fbIP57Jm0
クオカード500円で
19: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:23:10.41 ID:9EeB0qip0
はぁ?電話できねえじゃん
いま心筋梗塞起こしたら救急車に電話できないぞ
いま心筋梗塞起こしたら救急車に電話できないぞ
271: 名無しさん 2022/07/03(日) 10:20:22.57 ID:OfHJKD7D0
>>19
いやそもそも心筋梗塞起こしたら電話できない。
いやそもそも心筋梗塞起こしたら電話できない。
20: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:23:14.01 ID:3rdyhhTN0
音声通話一切できないのに「利用しづらい」で逃げるとか卑怯すぎ
96: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:37:57.66 ID:gqXL7t6M0
>>20
これだよな
これだよな
22: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:23:18.27 ID:JE98Dl4G0
賠償って言っても基本料金の日割りな
大事な商談が潰れたとかは元から規約で対象外
大事な商談が潰れたとかは元から規約で対象外
23: 名無しさん 2022/07/03(日) 09:23:42.42 ID:ID/l4vSd0
いまどきの企業ってのは
人件費削減と責任回避に対する熱意だけはほんとに半端ねえな
人件費削減と責任回避に対する熱意だけはほんとに半端ねえな
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