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1: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:09:11.85 ID:/BPlopGw0
納豆社社長に聞く
納豆社の宮下裕任社長は6月5日、J-CASTニュースの取材に、生涯無料パス没収の経緯を明かした。
まず利用規約は、各支援者の初回利用時に紙を渡して5~10分程度説明したとする。加えて「今後アンケートに回答する義務がある」こと、
さらに「無料パス対象メニュー以外も食べてコメントしていただきたい」という旨もこの時点で説明し、「いいですよ」などと返事をもらって同意を得たうえで、無料パスの利用を開始したという。

初回利用時に説明したことは認めているが、なぜCFの募集ページにこれらの条件があることを書かなかったのか。

「生涯のお付き合いなので、直接お会いした時にご説明すべきという考えからです。私たちにとって支援者は『お客様』というより『仲間』に近い認識です。
たとえばウェブサイトに長文の利用規約を掲載する方法も考えられます。
ただ一般に利用規約というのは、ネットでの手続きだとほとんど読まずに『同意する』にチェックを入れて送信する方が多いです。そうなるとトラブルの元になりかねません」(宮下氏)
ソース
https://www.j-cast.com/2020/06/06387438.html

 


引用元: ・https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1591448951/

2: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:09:54.80 ID:/BPlopGw0
宮下さんの仲間になりたいやつしか書き込むな

 


3: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:10:11.24 ID:D9MUzaSpa
お前らの勝手な考えやな
終了

 


4: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:10:25.16 ID:NKfsDad40
まあ乞食なのは間違いないわな

 


391: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:25:13.48 ID:PrEvNaF10
>>4
一万払って乞食?

 


606: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:30:49.02 ID:4C8+W8Pm0
>>4
宮下がね

 


5: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:10:26.11 ID:/BPlopGw0
令和納豆は「一連の手続きに関しまして、所有者と当店の間で交わした利用規約に基づいた処置であり、インターネットやSNS上の記事に掲載されたような
『詐欺行為』や『一方的な剥奪行為』に当たる内容ではないことを弁護士事務所にも確認しております」と、没収は正当に行ったことを強調。
「今回の件にまつわるインターネットやSNS上での当店並びに個人に対する、
事実とは異なる投稿、捏造、誹謗中傷、脅迫行為、事実誤認の記事を作成した個人・企業に関しましては、法的手段を検討して参ります」との方針を示した。

 


194: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:19:30.47 ID:yjNtaFyLa
>>5
Jcastの弁護士は違法だって言ってたけど
どんな弁護士に確認したんやろ

 


239: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:20:54.44 ID:1XOp7WTi0
>>194
自分に都合の良い所だけ説明して判断してもらったんやろ
例えば看板クラッシャーから剥奪して出禁にするのは合法やろし

 


6: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:10:27.25 ID:HFDLJnPa0
毎日の食事代に苦しんでる人をどうこう言ってたやん

 


10: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:11:26.40 ID:rUIE9Bmz0
>>6
宮下さんに整合性求めたらあかんのや

 


753: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:34:21.69 ID:d8mKi71B0
>>6
ロジハラやん

 


8: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:11:00.07 ID:/BPlopGw0
アンケートへの回答義務や、無料パス対象メニュー以外の注文義務は「利用規約には書いていません。利用しようと思う方が制限されてしまうからです」と明言。
それでもこれらに反したことで没収した例があるのは、「お気持ちや信頼関係を重視しました」という。

「積み重ねです。今回の支援を『無料で定食を食べられる権利』としか思っていないような方がいます。無料対象の食事だけをして、スタッフが話しかけてもコミュニケーションを取っていただけない方がいます。
私たちを飲食店スタッフとしか見ていないのでしょうか。ネットで『こんな不味い店に価値はない。返金だ。ダメなら裁判だ』と書いた方、『詐欺やってるんじゃない』とクレームした方もいました。

そのような方々には、CFの募集ページに書いた我々の思い、初回来店時に説明した『末長くお付き合いをしたい』という思いが伝わっておらず、『支援者』ではないだろうと思いました。
ただ、もちろんコミュニケーションを取りたくない方もいらっしゃいますので、別のやり方はあったかもしれません。説明不足があれば申し訳ないと思っています」(宮下氏)

 


126: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:17:21.97 ID:IFf0A4eL0
>>8
騙す前提で草

 


270: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:21:49.79 ID:UOlhP/SX0
>>8
お前ら飲食店スタッフじゃねえのかよ

 


920: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:39:14.30 ID:JFHwCh11d
>>8
1万円支援してくれたら無料で定食を食べられる権利をあげます!って金を集めておいてこの言いぐさは酷い

 


11: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:11:44.41 ID:/BPlopGw0
「アンケートがトドメとなり失効」
だが、少なくともAさんとBさんとCさんは、店員への暴言やネットでの誹謗中傷や迷惑行為はしていないと話している。淡々と無料パスを提示して無料で食事を続けることはなぜ認められないのか。
この点、宮下氏は「初回来店時にお伝えしたことです。『無料以外のメニューも食べてコメントを頂きたい』と伝えて同意されたのに、召し上がっていただけませんでした」と、初回来店時の同意に反したためだと繰り返した。

アンケートは、無料対象メニューしか注文していなかった支援者のうち、口頭でのコミュニケーションも取れていなかった人を対象に送信したという。その回答が、無料パス没収の最終的な原因となったケースもある。

「アンケートでは本音を聞きたかったのですが、『残念なことばかり』などと書いて句読点などで字数を稼ぐ、必須項目に回答がない、利用規約への質問に『覚えてない』と回答するといった方々がおり、
もうコミュニケーションが取れないと判断しました。『アンケートへの不誠実な対応』と書きましたが、こちらが苦しい思いをしていた中で、アンケートがトドメとなり、失効に至りました」(宮下氏)

 


244: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:21:05.88 ID:JvAfiQQM0
>>11
これ読むにアンケート送られてきた時点で剥奪ほぼ確定なんやな

 


298: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:22:37.05 ID:C3CCcUYF0
>>244
お試し期間があって素行チェックや
あかんやつには面接とアンケートやな

 


437: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:26:26.10 ID:7dWd5TgxM
>>11
初回来店時にお伝えって遅くない?
クラファン支援前に伝えるべきじゃね

 


12: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:11:45.51 ID:mWrRG6ZE0
CFに書いとけよ

 


14: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:12:01.01 ID:m6E1eVaZ0
仲間募集って最初から書いておけばよかったのに

 


16: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:12:14.08 ID:q7/7mqVc0
1万円受け取って友達作ろうとするなよ

 


18: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:12:28.90 ID:FlT36+220
ほならなんで1万取ったんや?

 


19: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:12:33.38 ID:/BPlopGw0
「地方創生―」の質問などは飲食店運営との関係が薄いのではないかと指摘すると、関係は深いことを強調した。

「そもそもこのCFは飲食店をオープンするためだけでなく、水戸に納豆ご飯専門店をつくって一緒に地方創生を目指すと募集ページに書きました。
CFは地方創生のプロジェクトに活用できるプラットフォームでもあります。
たとえば今の時点でアンケートを送ったとして、『新型コロナウイルス禍で飲食店として○○をすれば地方創生につながる』といった回答であれば、我々としても引き続きご支援いただきたいと考えます」(宮下氏)
確かにFAAVOでの募集ページには「地方創生の一環として、水戸で納豆ご飯専門店をオープンさせます」
「茨城県だけでなく、全国各地で行われている地方創生や地域活性化に挑戦している人たちにもエールを送ることができるのではないかなと思っています」といったメッセージがある。

とはいえ、1万円で生涯無料パスというリターンが得られるとなれば、支援して無料対象メニューだけを食べ続ける人が複数出るのは不思議ではないと思える。
アンケートも先述のとおり質的・量的に少なくない負担が課される。CF募集時の説明は十分だったと考えているか。

「『無料で食べられる飲食店』と思って利用する方々がいることを考慮してプロジェクトを準備すべきだったと反省しています。
CF募集ページにちゃんと説明を書くべきだったと思います」(宮下氏)

 


34: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:13:35.67 ID:cWHtgxfl0
>>19
地域の評判を落とすような飲食店があるのは地方創生につながらないのでは?

 


20: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:12:38.14 ID:6UXfiJ/B0
真の仲間とか納豆界の馬場かな?

 


21: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:12:39.86 ID:7UMufJ9j0
仲間っていうか自分に都合がいい金出す奴だろ?

 


22: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:12:44.39 ID:C3WWq+AV0
なら1万返してやれよ

 


24: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:12:49.70 ID:H5TB+T2/d
ひろゆきとレスバでいい勝負しそう

 


25: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:12:52.98 ID:MzTQBq+H0
金貰っといて仲間て何言うとるんや
さっぱり理解できんな

 


26: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:12:58.55 ID:Lx5iza9zd
1万払っとるやん

 


27: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:13:05.56 ID:Bl69Skel0
いいたいことは分かるけどな

 


28: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:13:06.50 ID:9VowdIPm0
支援者はお客様でも仲間でもなく出資者やろ
上位の存在や

 


29: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:13:06.82 ID:NYGnXeiP0
次コーヒー店で同じことするんか?

 


30: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:13:10.33 ID:uJ07h0Wxp
「友達料金よこせ」をリアルで見るとは思わなかった

 


31: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:13:13.01 ID:LH8Sc73E0
CFのリターン条件と実際に提供される納豆のグラム数が違う
パスポートを届けない
パスポートを剥奪
グーグルの口コミを削除して封殺
メニュー表示の中に(税込)と(税抜)が両立
客に50字以上のアンケートを書かせる
検索避けに謎フォントを使用
販売してるほぼ無地のTシャツが5000円
ツイッターの企画で納豆を送るときにクール便を使わない
納豆の空箱をポスティング

 


33: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:13:29.45 ID:U2Smx7+q0
無料(有料)

 


35: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:13:38.28 ID:LZ2MRP/k0
購入型なのになぜか乞食扱いされるという

 


57: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:14:46.94 ID:J+LrYA9Nd
>>35
でもほっといたらこのまま一生ただ飯食いにきてたわけだろ?せめて3回に1回ぐらいは有料のもん買ってやらないと

 


92: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:16:13.78 ID:LZ2MRP/k0
>>57
そういうものとして売った以上はそこまでの話や
立ち行かないなら店畳むしかない
有料のお鉢とかも同時に購入せないかんとか書いてなかったわけで

 


116: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:17:09.96 ID:1NHDWeCm0
>>57
無料券30枚くらいにしとけばよかったのに

 


453: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:26:52.70 ID:onzV2EKp0
>>57
採算取れるって自分で言ったんやぞ

 


36: 名無しさん 2020/06/06(土) 22:13:40.40 ID:gL1sfNtM0
信頼とか仲間とかふわっとしたとこを持ち出すのが如何にもやな