1: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:14:53.11 ID:FIrCuDrm0
FRONTEOの人工知能「KIBIT」、オリコが導入
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000255.000006776.html
オリコのコールセンターにお客様から寄せられる数多くのお問い合わせには、商品に関することのほかに、
社員の対応やサービスに関する意見、改善要望なども含まれます。
お客様の意見を分析するためにKIBITを導入することで、記録されたテキストデータから、
対応の必要性の高い情報を抽出・分類し、改善要望やクレームなどに迅速に対応することが可能となります。
これにより、業務効率化やお客様満足度の向上ならびにリスク・品質管理の強化が期待できます。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000255.000006776.html
オリコのコールセンターにお客様から寄せられる数多くのお問い合わせには、商品に関することのほかに、
社員の対応やサービスに関する意見、改善要望なども含まれます。
お客様の意見を分析するためにKIBITを導入することで、記録されたテキストデータから、
対応の必要性の高い情報を抽出・分類し、改善要望やクレームなどに迅速に対応することが可能となります。
これにより、業務効率化やお客様満足度の向上ならびにリスク・品質管理の強化が期待できます。
引用元: ・http://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1583108093/
2: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:15:24.18 ID:3gUF4MRC0
KBTIT定期
3: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:15:28.61 ID:AcHDda7Sp
あらいらっしゃい
4: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:15:37.99 ID:xvHTDvmza
クレーマーが悶絶調教されそう
5: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:15:40.24 ID:xEUBvim+0
はい!こちらオリコです!
6: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:15:44.96 ID:0sMJ8S3nM
オリことナス
7: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:15:49.21 ID:rygS8xwu0
ご無沙汰じゃないですか!
8: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:16:19.48 ID:NBWLMKRqd
新宿コールセンター
9: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:16:28.42 ID:sxfTHoC10
KIBIT BEACH BAR
10: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:16:43.66 ID:0O22Qlkmd
KIBIT関連のニュースは全部あいつがチラつく
11: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:16:45.68 ID:tIX7OnGA0
お電話アリガトナス!
13: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:16:58.81 ID:NIjybF9N0
クイボイト定期
14: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:17:06.70 ID:b/N6OohtM
kibitにbeach barは狙いすぎ
15: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:17:07.68 ID:QkpaAZo3d
kbtit beach bar
16: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:17:20.88 ID:G3vBZNahM
もう許さねえからなぁ?
17: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:17:20.97 ID:tIX7OnGA0
お客様「稲荷が入ってないやん!」
18: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:17:37.37 ID:ldV95Dusd
オナシャスとコラボしてなかったっけ?
19: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:17:47.77 ID:eFlfQc/70
おいにゃんにゃんにゃん
20: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:17:48.45 ID:4oREABTZ0
あっ店長?
21: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:17:56.50 ID:FIrCuDrm0
9782回のクレームにゎ9782回の鞭を与えなきゃね
22: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:18:06.44 ID:pPGJOhADd
かしこまり!
23: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:18:21.46 ID:s9DUzdWQd
人工知能のKIBITです
24: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:18:24.86 ID:NlT4NAyk0
おいにゃんにゃん!
25: 名無しさん 2020/03/02(月) 09:18:35.30 ID:k2WS87VTa
バァン!(大破)
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